Transparantiebeleid

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2025

Karstfield hecht grote waarde aan openheid en eerlijkheid tegenover haar gebruikers, klanten en andere betrokkenen. Dit transparantiebeleid beschrijft hoe wij omgaan met gegevens, besluitvorming, communicatie en de werking van onze diensten. Wij streven ernaar duidelijk te zijn over wat wij doen, waarom wij het doen en hoe dit u beïnvloedt.

1. Wie wij zijn

Karstfield is een aanbieder van gepersonaliseerde online diensten op het gebied van voorspellende financiële AI-analyse. Onze diensten zijn toegankelijk via karstfield. Wij werken rechtstreeks met klanten samen en bieden individuele begeleiding, aangepaste werkplannen en flexibele ondersteuning op maat van de behoeften van elke klant.

Voor vragen of opmerkingen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: support@karstfield.com
Telefoon: +32 65 34 70 10
Adres: Lange Nieuwstraat 63, 2000 Antwerpen, België

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van onze diensten. Dit omvat:

Contactgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer
Gebruiksgegevens met betrekking tot de interactie met onze website en diensten
Technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype en apparaatinformatie, voor zover noodzakelijk voor de veiligheid en werking van de dienst
Communicatiegegevens die ontstaan tijdens uw correspondentie met ons

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens tenzij dit uitdrukkelijk vereist is voor de levering van een specifieke dienst en u daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven.

3. Hoe wij gegevens gebruiken

De gegevens die wij verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Het leveren, personaliseren en verbeteren van onze diensten
Het onderhouden van de klantrelatie en het beantwoorden van vragen
Het versturen van dienstgerelateerde mededelingen
Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze systemen
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen en u hierover bent geïnformeerd.

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

Technische dienstverleners die ons ondersteunen bij de werking van de dienst, zoals hosting- en infrastructuurpartners
Betalingsdienstaanbieders, voor zover noodzakelijk voor de verwerking van transacties
Bevoegde autoriteiten, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Alle externe partijen waarmee wij samenwerken, zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen. Wij werken uitsluitend samen met partijen die een passend niveau van gegevensbescherming hanteren.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van elektronische opslag of verzending via internet als volledig veilig worden beschouwd. Wij informeren u zonder onnodige vertraging indien wij kennis nemen van een inbreuk in verband met uw persoonsgegevens die een risico voor u kan inhouden.

6. Gebruik van cookies en trackingtechnologieën

6.1 Soorten cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Dit omvat:

Categorie	Doel	Bewaartermijn
Functionele cookies	Noodzakelijk voor de werking van de website	Sessie of maximaal 12 maanden
Analytische cookies	Inzicht in het gebruik van de dienst	Maximaal 24 maanden
Voorkeurscookies	Onthouden van uw instellingen	Maximaal 12 maanden

6.2 Uw keuzes

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan van invloed zijn op de werking van de dienst.

7. Uw rechten

Als gebruiker van onze diensten beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is
Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen laten beperken
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@karstfield.com. Wij behandelen uw verzoek binnen een redelijke termijn en informeren u over de genomen maatregelen.

8. Transparantie over geautomatiseerde verwerking en AI

Onze diensten maken gebruik van algoritmische en op kunstmatige intelligentie gebaseerde methoden voor het analyseren van financiële gegevens. Wij hechten eraan hierover transparant te zijn:

Onze analytische modellen zijn gebaseerd op historische gegevens en statistische patronen. Uitkomsten zijn indicatief en geen garantie voor toekomstige resultaten.
Alle significante aanbevelingen worden begeleid door een menselijke specialist die de context beoordeelt en de uitkomst valideert.
Wij maken inzichtelijk welke factoren hebben bijgedragen aan een analyse of aanbeveling, op verzoek van de klant.
Onze modellen worden periodiek geëvalueerd op nauwkeurigheid, eerlijkheid en relevantie.

9. Communicatie en marketing

Wij sturen u uitsluitend commerciële communicatie indien u hiervoor toestemming hebt gegeven of indien dit voortvloeit uit een bestaande klantrelatie. Elke marketingmail bevat een duidelijke mogelijkheid om u af te melden. Dienstgerelateerde berichten — zoals bevestigingen, updates of beveiligingswaarschuwingen — vallen buiten het bereik van deze afmeldmogelijkheid, omdat zij noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit transparantiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum van de meest recente wijziging staat vermeld bovenaan dit document. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de bij ons bekende contactgegevens of via een duidelijke melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.

Voortgezet gebruik van onze diensten na de bekendmaking van een gewijzigd beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe versie, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

11. Contact en klachten

Hebt u vragen over dit beleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op:

Bent u van mening dat wij uw gegevens niet correct verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw regio.